Serviceportal Castrop-Rauxel

Herzlich Willkommen im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel. Hier können Sie Dienstleistungen bequem von zu Hause aus erledigen.

Services im Überblick

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Für einige Dienstleitungen auf diesem Portal ist eine Anmeldung oder Neuregistrierung erforderlich. Wir benutzen hierfür das landesweite "Servicekonto NRW".

Ein Servicekonto kennen Sie sicherlich von Ihrer Bank oder Onlineshops.
Durch die Nutzung eines Servicekontos können Sie den Bearbeitungsstand einsehen, Sie müssen Ihre persönlichen Daten nur einmal hinterlegen und können diese für jede Bestellung nutzen, ohne dass Sie die Daten erneut eingeben müssen - so funktioniert auch das Servicekonto des Landes NRW. Dieses im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen betriebene Servicekonto stellt Anmeldeverfahren bereit, die schon jetzt durch viele Onlineportale der Kommunen und des Landes genutzt werden können.
Für Sie bedeutet dieses, dass Sie sich nicht mehrere Zugangsdaten merken müssen, wenn Sie mehrere Portale Ihrer Kommune und des Landes nutzen wollen. Nähere Informationen zu dem Servicekonto.NRW finden Sie hier.

Was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle!
Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Sie werden ausschließlich für Ihr Anliegen genutzt, eine Weitergabe der von Ihnen genannten Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Wofür benötige ich ein Servicekonto?

Ein Userkonto kennen Sie sicherlich aus verschiedenen Online-Einkaufsportalen. Das Servicekonto.NRW ist Ihr persönlicher Online-Zugang zur Stadtverwaltung.

Die Nutzung eines Servicekontos bietet Ihnen viele Vorteile. Zur Registrierung benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen. Anschließend bietet Ihnen die Anmeldung viele Vorteile, da Ihre angegebenen persönlichen Daten bereits automatisch in die Formulare übernommen werden. Darüber hinaus steht Ihnen als angemeldeter Benutzer eine Übersicht Ihrer gestellten Anträge und Anfragen zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://servicekonto.nrw/serviceaccount/

Wie lege ich ein Servicekonto an?

Sie können sich vor dem Servicestart im Portal anmelden oder werden zur Nutzung bestimmter Serviceleistungen zur Anmeldung im Servicekonto aufgefordert. Bei den Dienstleistungen, die eine Anmeldung erfordern, werden Sie zu dem Servicekonto.NRW weitergeleitet. Sie gelangen nach der Anmeldung automatisch zurück zu Ihrer Dienstleistung und können den Antragsprozess fortführen.

Warum kann ich im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel mein Kennwort nicht ändern?

Zur Anmeldung in dem Serviceportal wird das Servicekonto.NRW genutzt. Wenn Sie für das Servicekonto.NRW Ihr Kennwort ändern möchten, nutzen Sie hierfür bitte die entsprechende Funktion auf servicekonto.nrw/serviceaccount.

Wie kann ich die Daten in meinem Servicekonto ändern, bzw. löschen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr registriertes Servicekonto löschen zu lassen. Melden Sie sich dafür mit Ihren Daten in Ihrem Servicekonto.NRW an.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Die angebotenen Dienstleistungen können teilweise online bezahlt werden. Hierbei werden zahlreiche Bezahlmöglichkeiten unterstützt. Aktuell sind das: Giropay, Paydirekt, Paypal, Kreditkarten.

Wo kann ich meinen aktuellen Auftragsstatus einsehen?

Mit Hilfe des Serviceportals haben Sie immer einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Dort werden Ihnen Ihre laufenden und bereits erledigten Anträge angezeigt. Selbstverständlich informieren wir Sie auch per E-Mail, wenn sich der Bearbeitungsstand geändert haben sollte.

So haben Sie Ihre Anträge immer im Blick.

Wo finde ich die Suchfunktion?

Die Suche finden Sie hier.

Fragen zum Serviceportal?

Bei Fragen zu dem Serviceportal können Sie hier Kontakt mit uns aufnehmen.

Wo finde ich eine Übersicht über alle Dienstleistungen?

Eine Übersicht können Sie hier sehen.

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Nutzen Sie ein Konto für alle Online-Anwendungen des Landes und der Kommunen in NRW.

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