Ihr Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel

Sehr geehrte Nutzer und Nutzerinnen des Servicekonto.NRW,

das Servicekonto.NRW wurde zum 30.Juni 2024 abgeschaltet. Diese Maßnahme betrifft alle Nutzerkonten, die bis dahin mit dem Servicekonto.NRW verknüpft waren.

Wichtig: Waren Sie bereits über das Servicekonto.NRW an diesem Portal angemeldet, nutzen Sie bitte ab jetzt bei der Anmeldung über die BundID dieselbe E-Mail-Adresse. Nur so werden Ihre Informationen automatisch übernommen und stehen Ihnen weiter zur Verfügung.

Herzlich Willkommen im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel. Hier können Sie Dienstleistungen bequem von zu Hause aus erledigen.

Services im Überblick

Suche

Für einige Dienstleistungen auf diesem Portal ist eine Anmeldung oder Neuregistrierung erforderlich. Wir benutzen hierfür die BundID.

Ein Servicekonto, wie die BundID, kennen Sie sicherlich von Ihrer Bank oder Onlineshops.
Durch die Nutzung eines Servicekontos können Sie den Bearbeitungsstand einsehen, Sie müssen Ihre persönlichen Daten nur einmal hinterlegen und können diese für jede Bestellung nutzen, ohne dass Sie die Daten erneut eingeben müssen - so funktioniert auch die BundID. Die BundID wird vom Bundesministerium des Innern und Heimat (BMI) für Bürgerinnen und Bürger bereitgestellt.
Für Sie bedeutet das, dass Sie sich nicht mehrere Zugangsdaten merken müssen, wenn Sie mehrere Portale Ihrer Kommune, des Landes oder des Bundes nutzen wollen. Nähere Informationen zur BundID finden Sie hier.

Was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle!
Ihre Daten werden nach den hohen Anforderungen des deutschen Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Sie werden ausschließlich für Ihr Anliegen genutzt, eine Weitergabe der von Ihnen genannten Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht.

Wofür benötige ich ein Servicekonto?

Ein Userkonto kennen Sie sicherlich aus verschiedenen Online-Einkaufsportalen. Die BundID ist Ihr persönlicher Online-Zugang zur Stadtverwaltung.

Die Nutzung eines Servicekontos bietet Ihnen viele Vorteile. Zur einfachen Registrierung benötigen Sie lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen. Anschließend bietet Ihnen die Anmeldung viele Vorteile, da Ihre angegebenen persönlichen Daten bereits automatisch in die Formulare übernommen werden. Darüber hinaus steht Ihnen als angemeldeter Benutzer eine Übersicht Ihrer gestellten Anträge und Anfragen zur Verfügung. Auch die Hinterlegung der eID Ihres Personalausweises ist möglich.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://id.bund.de/de

Wie lege ich ein Servicekonto/eine BundID an?

Sie können sich vor dem Servicestart im Portal anmelden oder werden zur Nutzung bestimmter Serviceleistungen zur Anmeldung in der BundID aufgefordert. Bei den Dienstleistungen, die eine Anmeldung erfordern, werden Sie direkt zur BundID weitergeleitet. Sie gelangen nach der Anmeldung dort automatisch zurück zu Ihrer Dienstleistung und können den Antragsprozess fortführen.

Warum kann ich im Serviceportal der Stadt Castrop-Rauxel mein Kennwort nicht ändern?

Zur Anmeldung in dem Serviceportal wird die BundID genutzt. Wenn Sie für die BundID Ihr Kennwort ändern möchten, nutzen Sie hierfür bitte die entsprechende Funktion auf https://id.bund.de/de.

Wie kann ich die Daten in meinem Servicekonto ändern, bzw. löschen?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre registrierte BundID löschen zu lassen. Melden Sie sich dafür mit Ihren Daten in Ihrer BundID an.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Die angebotenen Dienstleistungen können teilweise online bezahlt werden. Hierbei werden zahlreiche Bezahlmöglichkeiten unterstützt. Aktuell sind das: Giropay, Paydirekt, Paypal, Kreditkarten.